Paulo Góes - PROCON SP

Em 01 Mar 2013
Por PROCON SP

Paulo Góes, diretor executivo da Fundação PROCON São Paulo, fala sobre os direitos e deveres dos pequenos empresários no relacionamento com o consumidor, além de trazer dicas e orientações para melhorar o relacionamento e evitar conflitos com os clientes, como reclamações no PROCON, ressalta ainda a importância de manter um canal de atendimento com o cliente e conhecer o código de defesa do consumidor.

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